Für Bestellungen, die Sie auf Vestel.com/de aufgegeben haben, können Sie ab dem Kaufzeitpunkt alle Informationen zu Ihrem Bestellvorgang über Ihr Mein Konto abrufen. Auf der Seite Meine Bestellungen können Sie die Rechnungen Ihrer Bestellungen einsehen, die detaillierte Sendungsverfolgung durchführen, das voraussichtliche Lieferdatum einsehen, Zahlungs- und Lieferinformationen überprüfen, Unterstützung zu Ihrer Bestellung erhalten und eine Anfrage stellen.
Für die Seite "Meine Bestellungen" hier klicken.
Um zur Seite "Meine Bestellungen" zu gelangen, folgen Sie den Schritten: Mitgliedsanmeldung -> Mein Konto -> Meine Bestellungen.
Produktbewertung
Sie können die von Ihnen gekauften Produkte bewerten, kommentieren und die Bewertungen anderer Vestel-Kunden einsehen.
Sendungsverfolgung
Sie können die von Ihnen auf Vestel.com/de bestellten Produkte verfolgen und Informationen erhalten.
Anfrage Erstellen
Sie können Informationen zu Ihren Bestellungen erhalten, Serviceanfragen stellen und Ihre Vorschläge und Beschwerden mitteilen
Zahlungsinformationen
Sie können Ihre Bank- und Zahlungsmethode einsehen.
Stornierung & Rückerstattung
Produkte, die Sie auf Vestel.com/de gekauft haben, können innerhalb der Rückgabefrist zurückgegeben werden.
Fernabsatzvertrag
Sie können Ihren Fernabsatzvertrag zu Ihrem Einkauf auf unserer Website jederzeit einsehen.
Im Bereich "Meine Bestellungen" können Sie den Lieferstatus Ihrer Produkte einsehen, indem Sie auf die Schaltfläche "Bestelldetails" unter Ihrer entsprechenden Bestellung klicken.
Im Bereich "Meine Bestellungen" können Sie am Ende des geöffneten Bereichs nach dem Klicken auf die Schaltfläche "Bestelldetails" das voraussichtliche Versanddatum und das voraussichtliche Lieferdatum Ihrer Produkte einsehen
Klicken Sie im Bereich "Meine Bestellungen" auf die Schaltfläche "Bestelldetails" unter Ihrer entsprechenden Bestellung. Um ein einzelnes Produkt in Ihrer Bestellung zu stornieren, verwenden Sie die Schaltfläche "Stornieren" neben dem entsprechenden Produkt. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung stornieren möchten, verwenden Sie die Schaltfläche "Gesamte Bestellung stornieren" am Ende, um Ihre Bestellung zu stornieren.*
*Eine Stornierung der Bestellung ist nur im Status "Versand wird vorbereitet" möglich. Für bereits versandte Bestellungen wird uns mit demselben Vorgang Ihre Rücksendeanfrage übermittelt.
Wenn Sie möchten, können Sie rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, Informationen über den Vestel Assistent erhalten. Klicken Sie dazu einfach auf die Sprechblase in der rechten unteren Ecke unserer Website.
